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依據消保官的說法，只要是推銷或業務人員向你推銷而購買的東西，不管是一般產品或課程類的商品，都屬於「特種消費」，當事人在購買後的7日內屬於「猶豫期」，可以全額退費，不必付違約金，即使超過7日，只要付違約金(要看契約內容訂定，合理的為10%，不合理的可能高達15%左右或以上)，在產品或課程未使用之情況下，都有權益辦理退費。
◆那麼如何辦理退費呢？
1.產品或課程必須未使用。
2.本人親自至原商店或公司表明要退費，記得帶家人或朋友一同前往，免得又被說服了。
3.以信用卡消費的人，一定要用信用卡刷退，若當初刷了50,000元，一定要有一筆「-50,000」元的消費，信用卡公司消費記錄才能抵消。如果商家以自製的退費單請您填好，就說已完成退費，那絕對是騙人的，因為刷卡消費，信用卡公司的電腦透過連線馬上會有消費記錄，但刷卡退費流程卻是人工申請，至少要20天左右，通常商家已完成請款了，所以當事人需舉證有刷退簽單証明(記得不可以遺失)，信用卡公司才能向原商家追討已支付的金額，若您無法拿出刷退簽單舉証，很抱歉，信用卡公司不會理你，而你必須付款...。
4.原信用卡消費簽單一定要帶到，刷退後，請當場核對原簽單授權碼，以免惡質商家作假騙你。
5.若商家堅持不肯讓你退費，可打消保官專線：1950，消保官會請你寄乙份存証信函，再至消基會網站登記商家資料(通常契約上或業務的名片就會有公司資料)，自然消保官就會出面向你討回這筆錢。
6.以現金消費的人，可能要請你另問消保官，這些人很專業，絕對能幫你，別害怕，所以別擔心，勇敢向商家追錢吧！
防騙小技巧：
◆可依業務名片上的公司名稱或統一編號，上網查詢營利事業登記資料，就可以知道是不是合法申請營業的公司。
◆即使有申請合法營業，還是有可能是騙人的公司，因為有可能掛羊頭賣狗肉，看看營利事業登記的營業內容就知道，只要你買的東西，上面沒有寫到，那就是騙人的囉！ 尤其是課程類的商品，「代辦課程」與「講授課程」是有很大的差別哦！代辦課程是不具合法講師資格，講授課程是具有講師資格，你會分辨了嗎？
◆建議消費前，可以向消保官洽詢合法性，以免被騙，電話專線1950(市內電話直撥就可，就像您直接110,119是一樣的)。
文：網路轉載
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