NikeyLi (妮娸) Blog

我有個親戚，綽號叫做「沒感覺」，因為去看一場電影回來，問他電影如何？他的回答是：「不怎麼樣，沒什麼感覺。」

 

去吃一頓大餐回來，問他滋味如何？他的回答是：「普普通通，感覺不出好在哪裡。」十件事中有六七件，他的反應都是「沒感覺」。

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懂得「放下」，何等自在，記住anger (發怒)與danger (危險)只差一個字，別看少這一個字，它會影響我們這份職業、甚至人際關係 ，正所謂「禍從口出」。

 

人，面對外人時，總是可以表現得雍容大肚、心平氣和，但面對自己最親近的家人，卻往往一點小事就足以皺起眉頭，甚至出言相傷。正如你永遠只對你最愛、最親的人生氣你會對住你上司、老板生氣嗎？

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前天，停車在一棵老樹下，老樹上攀著枯死的九重葛藤蔓。恰好有一段枝子斷裂掉落在引擎蓋上，一時心懶，不想下車拿開，便讓它隨著車行而自動抖落。

沒想到，今天先生告訴我，輪胎被一根小刺刺破了。他還特別把那小截刺拿給我看。真的，那麼小小的根不起眼的刺，恰恰就刺入了輪胎最薄的部分。車行說，這個部分沒法補，因為在胎壁最薄的地方，補了也承受不了胎內的高壓，反而會有爆胎的危險，所以只好整個輪胎換掉。

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一天就在辦公室內跟同事開會的時候，突然覺得一陣暈眩，眼前一片漆黑，醒來發現自己在急診室裡。

 

剛開始住院的時候，老闆和同事還來探望，一個週末過後，探望的人逐漸變少，甚至交情深的同事，有意無意的暗示：公司的人事可能會有所調整。

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被狗吠的人，不一定是賊；留長鬍子，也不一定是藝術家。但有了「偏」見，就會把「人」看「扁」了？

每星期五晚上，小吳都開車送太太到火車站搭車，去探生病的媽媽，十分鐘後，小吳妹妹所乘的火車就到站，他接妹妹回家幫忙他們料理家務。每逢星期日整個程序正好相反。小吳妹妹的火車開出十分鐘後，他太太才到。

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版主嚴重遣責：

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俗話說：「嫌貨才是買貨人。」表達挑剔的方式有很多，客訴就是其中一種。不過，很少有人能在遭到客訴的第一時間內，立即對顧客說聲「真是對不起」，因為先低頭道歉，似乎就代表認錯。

 

事實上，客訴是「來自客戶的重大訊息」，企業可以透過客訴掌握平時很難了解的問題。然而，每當客訴發生時，企業內部卻經常將之解讀為「一定是負責窗口不夠優秀，才會出差錯」。因此，直接面對客訴的第一線員工，往往會以躲避、生氣、拖延或隱瞞的情緒處理，反而造成「再度客訴」的惡性循環。

日本Management Support公司社長古谷治子表示：

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有個律師朋友也在學校裡兼課，他常會找一些學生來工讀，或者是在接到某些公部門的研究案時，也會找幾個研究助理。有幾個年輕助理，跟著他兩、三年，我們也就認識了。

其中有個叫做阿雅的女孩，我頭一次見到她，她捧著好多檔案匣，像表演特技似的，從樓梯上下來。一臉都是笑，嘴又甜，律師朋友對我說：「阿雅人很乖的。」

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巴菲特、賈伯斯200位名人成功秘訣
文：商業周刊/埃默理(Belvedere顧問公司總裁)

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新年剛開始，你想好了你的新年新願望了嗎？

根據調查，最多人下決心實踐的七事項是：減肥、償債、存錢、找份更好的工作、改善身材、吃得更健康、提升教育程度。在這些項目中，有哪些恰巧也是你新年希望達到的目標？

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在一次大學校友會的聚會中，看到了小胖，他還是那樣笑容滿面，心中對他有著深深的虧欠存在，在這所有的同學中，我與他相識最久，在國中時讀同校不同班。 在大學以前算是聊的來的朋友，然而自從上了大學以後，小胖的人緣甚廣，漸漸地覺得我不再是小胖最好的朋友，也因此我不知不覺中，開始忌妒小胖，想分化與他結為友好的朋友，然而結果卻是我失去一位真正的益友～小胖。

那時雖然大家天天見面，但是為了趕時髦，每天用e-mail寫信，而小胖從小就是個喜歡「抓新」和「搞怪」的人物，每天都會收到他不知從哪得來，或是做出來的怪玩意，最訝異的是，小胖常常還會搞出一些與眾不同的新花樣來，就這樣大家每天到校一見面後，就拿此作為唯一的話題，每個人聊的是如此愉快，小胖也因此更得大家的喜歡，而我卻從那一刻起，對小胖冷眼冷語，常常在他的背後跟其他同學說， 他真是個過於愛現的人？也開始批評和不屑他所有的作為。

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有一個非常善良的主管，他希望每一件事都面面俱到，每一個和他往來的單位，對他的工作都很滿意，因此他想盡各種辦法滿足所有人的需求，下屬單位所有的需求，他盡量協助；平行單位的溝通以及配合事項，他也義無反顧的配合；上級單位的要求，他更是奉為聖旨，不管合不合理，照單全收，他每天早出晚歸、超時加班，總之他努力的滿足所有人的期待。

他的態度獲得所有人的認同，他的工作也得到大多數人的肯定，在組織中，他是表現傑出的人。

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偶爾到朋友辦公室，發現在他的案頭上，所有的辦公用品：迴紋針、紅藍鉛筆、膠水，起碼有兩盒以上。見我好奇，朋友微微一笑，說起一盒釘書針的故事。

他是知名大學畢業生，以優異成績考入一家省級機關。胸中豪情萬丈，一心只想鵬程萬里。不料上班後才發現，每日無非是些瑣碎事務，既不需太多智慧，也看不出什麼成果，心便不知不覺冷了下來。

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25歲的林芝帆，九年前毅然放棄已經就讀一年的台北市明星學校～景美女中，自願降級，進入私立開平高職(現更名為開平餐飲學校)。

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改變未來職場及企業競爭的關鍵思維 iPod、smart汽車、Swatch表與迅馳電腦，這4種產品的成功關鍵是什麼？答案是：它們都是跨界思考的結晶。究竟這些一流企業與人才如何透過跨界智慧，再造創新的新典範？

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搖頭、嘆息、無力、沉默。 「講也沒用，我已經懶得講了。」 這幾乎是企業界私下普遍對政治人物的反應，帶著不信任和輕睨的表情。與政治人物層層溝通無效後，一位電子新貴忽然領悟：「原來我們不同類，難怪語言不通。」

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人稱「半丁」的黃建明，目前是一位成功的激勵講師，也是中國大陸著名的殘疾人書法家，無視外在條件的限制，用雙手走遍大江南北，爬上長城、登上台北101大樓，半丁用巨人的視野看世界，他的故事給無數人帶來絕處逢生的希望，也為「殘而不廢」作出最佳的詮釋。

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不同的人生階段，用不同的杯子。

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2007年10月 Cheers雜誌 去年奪下「年度風雲廣告代理商」的李奧貝納，總經理黃國燦正是衝出亮眼成績的幕後功臣之一。大學聯考數學只考8分，沒有傲人學歷，他憑著舉一反三的反應力，綻放出比廣告系畢業生更耀眼的光芒。

「唯一將幸福列為標準配備」這句汽車廣告詞，你一定不陌生。不過恐怕很少人知道這個廣告創意來自一個中文系畢業生。

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留學人數創下新高，歸國人數也不斷成長。在競爭激烈的就業環境下，留學究竟是昂貴的夢想？或是通往高薪的門票？

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